ILAC International College 國際專業課程(溫哥華/多倫多)

ILAC International College 國際專業課程(溫哥華/多倫多)

ILAC 國際專業課程目前有「Sales & Marketing 行銷與廣告」、「 Business Administration 商業管理」、「Service Excellence for Business 卓越商業服務」、「Communication & Service Essentials 卓越服務與商務溝通」等文憑課程。
學校資訊

有獨立閱讀室

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【課程介紹】

Service Excellence for Business 卓越商業服務課程 (三種類型可以選擇)

卓越商業服務課程提供學生機會學習加拿大工作技能於不同商業服務領域,如顧客服務、銷售服務、餐旅服務、基礎人力資源課程及職場領導能力入門課程。 除了課堂學習外,並透過工作實習增進英語能力。

  • 卓越商業服務文憑課程/文憑/48週 (24週學習+24週實習)

Service Excellence for Business Diploma with CO-OP

 

  • 基礎商業服務文憑課程/文憑/40週 (20週學習+20週實習)

Service Essentials for Business Diploma with CO-OP

 

  • 卓越商業服務證書課程/證書/26週 (24週學習+2週期末專題)

Service Excellence for Business Certificate

【課程資訊】

  • 開課校區:多倫多 & 溫哥華
  • 入學程度要求:
    • 18歲以上
    • 國際學生:ILAC Level 10 級或雅思學術組4.5
    • 與ILAC國際學院校方面試
    • 需有高中或高中以上學歷
  • 上課時間:每週一到週五;14:30 - 18:30
  • 固定開課日:最新開課日請洽葛瑞特留遊學

*如果英文程度尚未達到門檻,在進修ILAC國際學院的卓越商業服務課程前,需先在ILAC語言學校上一般的英語課程。

【課程特色】

  • 加拿大職場概要 (6)

此課程為協助初階職員與新移民奠定基礎,工作態度與價值觀的實踐以及技能以至融入加拿大的工作文化。 學生將建立自己的履歷,學習面試技巧以及商業溝通所需的技能。 學生藉由學習不同的技能,發揮所長並應用至未來的專業領域上。

  • 顧客服務技能 (6)

此課程為探討核心能力以及實務典範至提升卓越的顧客服務解決方案。 理解關鍵時刻,客人訴求以及運用服務補救程序確保競爭優勢,學生的顧客服務技能將遠超乎顧客的期待。

  • 餐飲服務 (6)

此課程致在培訓學生基礎餐飲技能,而餐飲業為人才需求量最高之一。 課程主題含括餐飲職員的角色與職責。 此包含安全工作環境的重要性,食物安全 (FoodSafe)以及服務品質(Serving It Right)或是Smart Serve證書 。

  • 櫃台接待服務 (6)

此課程概述不同領域前線人員的角色與職責,培訓學生入門技能。 課程主題含括飯店櫃台,辦公室接待、服務導向與其他。

  • 基礎銷售技能課程 (6)

此課程著重於技能轉換並適用於銷售服務範疇以及提供優質服務的原則 。學生將會學習銷售週期技能,此含括產品銷售策略與解決方案,合夥關係的建立以及顧客消費行為

  • 活動企劃 (6週)

透過企劃與執行小型的活動,學生可以檢視想法、規劃、形成,行銷以及活動不同層面的過程。 學生從中探討許多題材,例如:財務規劃、專案行政與管理以及其他會議與活動協調人員的角色與職責。

  • 職場領導能力課程 (6)

此課程會幫助學生建立信心、才能及能力,而有效地在變動高的商業環境領導。學生會透過分析個人優缺點以及構通技巧學習領導的技能。 主題含括定義領導者的不同角色、團隊合作、運用啟發技能以及解決衝突。

  •  結業課程(2週)

在本課程中,學生需要根據客戶服務的核心原則完成項目。這是一個機會,應用他們從課程的每個課程積累的技能和知識,以及從加拿大的角度批判性地思考他們的客戶服務經驗的機會。

【學校特色】

 

在學習中也能學習技能具備工作的能力

  • 提升專業寫作技巧和商業詞彙
  • 啟發口說與口語報告技巧使您在發表英語演說和研討會時更有信心
  • 學習社交與協商技能能成功協助您未來職涯的發展
  • 課堂學習與工作外,同時提升托福與雅思分數

職涯服務

  • 履歷撰寫/Linkedln頁面建立
  • 面試練習
  • 線上與傳統求職支援
  • 每週更新工作資訊
  • 面試安排
  • 求職過程中全程協助

卓越的工作經驗

客座嘉賓

每一期我們會邀請來自各加拿大企業的卓越專業人士分享他們成功的秘訣與顧客服務的最佳典範。獲得專業知識與技能,幫助您在未來的職涯上更順暢。與當地企業交流連結。

【課程特色】

卓越服務與商務溝通課程 (兩種類型可以選擇)

提高您的溝通技巧,同時學習加拿大客戶服務的基本工作技能。課程包括專業演講技巧、銷售、酒店、餐飲和活動策劃,除了課堂學習外,並透過工作實習增進英語能

  • 基礎溝通與商業服務文憑課程 + CO-OP/文憑/60週 (30週學習+30週實習)

Communication and Service Essentials Diploma with CO-OP

 

  •  基礎溝通與商業服務證書課程/證書/30週 

Communication and Service Essentials Certificate

【課程訊息】

  • 開課校區:多倫多 & 溫哥華
  • 入學程度要求:
    • 18歲以上
    • 國際學生:ILAC Level 8 級或雅思學術組4.0
    • 與ILAC國際學院校方面試
    • 需有高中或高中以上學歷
  • 上課時間:每週一到週五 14:30 - 18:30
  • 固定開課日:最新開課日請洽葛瑞特留遊學

*如果英文程度尚未達到門檻,在進修ILAC國際學院的卓越商業服務課程前,需先在ILAC語言學校上一般的英語課程。

【課程特色】

  • 商業英語基礎知識(6週)

本課程面向那些想要學習英語並培養現代商業所需的溝通技巧的人。主題包括業務環境中所需的語法,詞彙和發音技巧的基礎知識。本課程解釋了商業中所需的單詞和表達,並側重於書面和口語語法,提供真實的語言練習,以建立您有效溝通的信心。

  •  英語技能發展(6週)

本課程旨在通過基於任務的綜合技能方法培養您的核心業務技能,專注於閱讀,傾聽和討論。案例研究將用於幫助您學習一般業務實踐,並讓您參與有關業務問題的討論,您將通過積極的小組工作和協作來推薦解決方案。

  •  商業溝通技能(6週)

在本課程中,您將使用我們每天所需的各種溝通技巧來幫助我們在工作場所取得成功。該課程旨在加強您對相關業務的概念和技能的了解,並鼓勵對口頭和書面交流的批判性思考。課程將為您提供基於任務的綜合技能方法,以發展核心業務技能,如撰寫日常工作場所信函,參加會議和麵試,以及參與小型談話。

  • 專業演講技巧(6週)

針對那些希望自信,能夠在工作環境中成功使用英語的流利演講者,本課程著眼於成功,激勵性演講的內容。您將深入了解確保您的演示文稿具有激勵性和難忘性所需的基本技能和技巧。您將學習從開始到結束的演示過程,有效地使用您的語音和肢體語言,以及如何使用各種技術創造持久的影響。

  •  加拿大職場概要 (6週)

此課程為協助初階職員與新移民奠定基礎,工作態度與價值觀的實踐以及技能以至融入加拿大的工作文化。 學生將建立自己的履歷,學習面試技巧以及商業溝通所需的技能。 學生藉由學習不同的技能,發揮所長並應用至未來的專業領域上。

  •  活動企劃 (6週)

透過企劃與執行小型的活動,學生可以檢視想法、規劃、形成,行銷以及活動不同層面的過程。 學生從中探討許多題材,例如:財務規劃、專案行政與管理以及其他會議與活動協調人員的角色與職責。

  •  職場領導能力課程 (6)

此課程會幫助學生建立信心、才能及能力,而有效地在變動高的商業環境領導。學生會透過分析個人優缺點以及構通技巧學習領導的技能。 主題含括定義領導者的不同角色、團隊合作、運用啟發技能以及解決衝突。

  •  餐飲服務 (6)

此課程致在培訓學生基礎餐飲技能,而餐飲業為人才需求量最高之一。 課程主題含括餐飲職員的角色與職責。 此包含安全工作環境的重要性,食物安全 (FoodSafe)以及服務品質(Serving It Right)或是Smart Serve證書 。

  •  櫃台接待服務 (6週)

此課程概述不同領域前線人員的角色與職責,培訓學生入門技能。 課程主題含括飯店櫃台,辦公室接待、服務導向與其他。

  •  顧客服務技能 (6週/ 60 小時)

此課程為探討核心能力以及實務典範至提升卓越的顧客服務解決方案。 理解關鍵時刻,客人訴求以及運用服務補救程序確保競爭優勢,學生的顧客服務技能將遠超乎顧客的期待。

  •  活動企劃 (6週)

透過企劃與執行小型的活動,學生可以檢視想法、規劃、形成,行銷以及活動不同層面的過程。 學生從中探討許多題材,例如:財務規劃、專案行政與管理以及其他會議與活動協調人員的角色與職責。

  •  基礎銷售技能課程 (6週)

此課程著重於技能轉換並適用於銷售服務範疇以及提供優質服務的原則 。學生將會學習銷售週期技能,此含括產品銷售策略與解決方案,合夥關係的建立以及顧客消費行為。

【學校特色】

在學習中也能學習技能具備工作的能力:

  • 提升專業寫作技巧和商業詞彙
  • 啟發口說與口語報告技巧使您在發表英語演說和研討會時更有信心
  • 學習社交與協商技能能成功協助您未來職涯的發展
  • 課堂學習與工作外,同時提升托福與雅思分數

職涯服務:

  • 履歷撰寫/Linkedln頁面建立
  • 面試練習
  • 線上與傳統求職支援
  • 每週更新工作資訊
  • 面試安排
  • 求職過程中全程協助

卓越的工作經驗:

客座嘉賓:

每一期, 我們會邀請來自各加拿大企業的卓越專業人士分享他們成功的秘訣與顧客服務的最佳典範。獲得專業知識與技能,幫助您在未來的職涯上更順暢。與當地企業交流連結

【課程介紹】

行銷和銷售課程 (其中有兩種類型可以選擇))

學習在當今競爭激烈的商業環境中發揮領導作用所需的具體知識和技能。銷售和行銷文憑課程將銷售和行銷的最新趨勢與實務經驗相結合,幫助您練習在課堂上學到的技能。課程涵蓋專業溝通、組織行為、專案管理、社交媒體和數位行銷、品牌推廣和專業銷售等關鍵領域。該計劃已獲得高等教育和技能培訓部私立培訓機構(PTIB)的批准。

  • 行銷與銷售文憑課程 文憑 92週 (40週學習+12週溫書週+40週實習)

Sales & Marketing Diploma with CO-OP

  • 行銷文憑課程/文憑52週 (40週學習+12週溫書週)

Sales & Marketing Diploma

 

【課程訊息】

  • 開課校區:多倫多 & 溫哥華
  • 入學程度要求:
    • 18歲以上
    • 國際學生:ILAC Level 12 級或雅思學術組5.0
    • 與ILAC國際學院校方面試
    • 需有高中或高中以上學歷
  • 上課時間:每週一到週五;17:45 - 21:45
  • 固定開課日:最新開課日請洽葛瑞特留遊學
  • 如果英文程度尚未達到門檻,在進修ILAC國際學院的卓越商業服務課程前,需先在ILAC語言學校上一般的英語課程

【課程特色】

  • 專業溝通課程(9週)

組織的持續成功取決於擁有一個鼓勵通過收集和共享信息進行有效溝通的環境。在本課程中,您將使用我們每天所需的各種技能來幫助我們在工作場所取得成功。本課程旨在加強您對編寫有效日常函件,準備正式報告和提案以及在為業務環境使用正確語言時提供有效演示相關的概念和技能的知識。

  •  跨文化工作 (9)

本課程旨在為您提供實用的方法,以提高意識,獲取知識,並提高您跨文化溝通和行為的能力。它將幫助您理解和分析文化可能發揮作用的業務情況,並幫助您克服多元文化工作場所可能出現的挑戰。本課程旨在幫助您了解您的溝通技巧對人際關係,學業和事業成功的影響。您將培養識別文化差異並將其轉化為機會的技能和技巧。

  •  組織行為學(9週)

無論行業如何,當前對組織成功的看法都指向了以人為本所帶來的好處。本課程將向您介紹有助於有效領導和管理組織中其他人的方法和流程。您將有機會了解如何在您的工作場所發揮作用,並了解工作場所中人們之間的互動。您將檢查個人的行為以及他們如何在不同的工作場所組織中相互交流。主題包括個人和行為過程,人際過程和行為,團隊過程,組織動態和過程。

  •  項目管理(9週)

在當今的工作場所,項目管理技能越來越受到追捧。無論您從事什麼行業或職業,協調時間表,管理資源以及領導項目順利完成的能力都非常有價值。本課程為您提供從營銷參考框架應用項目管理基礎知識的實踐經驗。在課程結束時,您將能夠創建項目生命週期,工作說明,工作分解結構,計劃,預算和風險管理計劃。您將分組工作,為真正的營銷項目制定計劃。

  •  專業銷售課程(9週)

您將培養在當今銷售環境中取得成功所需的基本知識,技能和態度。專業銷售需要將焦點從銷售轉移出去,並通過基於價值的方法完全專注於客戶。通過本課程,您將使用以客戶為中心的專業銷售技巧。重點是發展使用說服藝術向潛在買家提供商品和服務的實用技能。完成本課程後,您將了解銷售專業對加拿大經濟的價值和重要性。

  •  消費者行為課程(9週)

如今,客戶受教育程度更高,技術更先進,可以獲得比以往更多的信息。本課程向您介紹消費者行為領域及其如何應用於銷售和營銷。通過分析消費者內部或外部影響與產品消費相關的內部和外部影響,您將了解營銷人員和銷售人員如何嘗試影響消費者行為。為了更好地了解您的目標市場,消費者,需求和動機,風險感知,群體動態,態度和消費者決策過程都在探索中。

  •  專業營業銷售(9週)

本課程將幫助您了解營銷過程的基礎知識。您將了解營銷人員如何根據他們對營銷環境和客戶的研究和理解來創建以客戶為導向的營銷策略。在本課程中,您將為製定營銷計劃做出貢獻,包括營銷目標,營銷組合,營銷策略,預算問題和評估標準。此外,您還將探索諸如競爭優勢的戰略規劃,細分,定位和定位以及客戶關係管理等主題。

  •  綜合品牌推廣(9週)

本課程的目標是讓您了解整合營銷傳播原則和實踐的核心構建塊。您將學習如何使用各種營銷和溝通策略有效地規劃活動,這些策略將最大限度地提高您的市場影響力,同時增強您的客戶和媒體關係。您將親自檢查創意,以及各種媒體渠道所呈現的製作注意事項,以及在整合營銷計劃中獲得廣告,個人銷售和促銷活動的作用。

  •  數字營銷課程(4週)

互聯網是一個充滿活力的市場。本課程將讓您了解適應其眾多變化所必需的互聯網市場,同時還為您提供執行重要日常功能所需的技能。在本課程結束時,您將對新數字營銷領域的基礎有更深入的了解,並獲得一套新的故事,概念和工具,以幫助您以數字方式創建,分發,推廣和定價產品和服務。本課程涉及的主題包括網絡營銷基礎,搜索引擎如何工作,搜索引擎優化,付費搜索營銷,在線廣告,登陸頁面優化,分析,在線公關和ORM,以及移動營銷。

  •  社交媒體市場營銷(4週)

本課程旨在幫助您了解營銷如何(由於社交媒體的興起和各種潛在背景因素的變化)的變化,例如消費者和品牌的信息傳播速度顯著提高。本課程將為您提供製定營銷策略所需的相關知識,觀點和實踐技能,這些策略會影響社交媒體和消費者與消費者社交互動中必不可少的機會,以實現業務和營銷目標。本課程的重點是了解消費者的社交互動,檢查營銷人員可用的各種社交媒體渠道,學習如何制定社交營銷策略,以及如何跟踪其有效性。

【學校特色】

在學習中也能學習技能具備工作的能力:

  • 提升專業寫作技巧和商業詞彙
  • 啟發口說與口語報告技巧使您在發表英語演說和研討會時更有信心
  • 學習社交與協商技能能成功協助您未來職涯的發展
  • 課堂學習與工作外,同時提升托福與雅思分數

職涯服務:

  • 履歷撰寫/Linkedln頁面建立
  • 面試練習
  • 線上與傳統求職支援
  • 每週更新工作資訊
  • 面試安排
  • 求職過程中全程協助

卓越的工作經驗:

客座嘉賓:

每一期, 我們會邀請來自各加拿大企業的卓越專業人士分享他們成功的秘訣與顧客服務的最佳典範。獲得專業知識與技能,幫助您在未來的職涯上更順暢。與當地企業交流連結

【課程介紹】

業管理課程 (有二種類型可以選擇) 

為企業管理職業生涯所需的知識和技能打下基礎,包括了解組織的工作方式以及如何評估和解決業務問題。該計劃包括所有業務領域的課程,從人際交流到商業分析。

  • 商業管理文憑課程/文憑/1年+40週 (40週學習+12週溫書週+40週實習)

Business Administration Diploma with CO-OP

  • 商業管理文憑課程/文憑/1年 (40週學習 + 12週溫書週)
Business Administration Diploma

【課程特色】

  • 開課校區:多倫多 & 溫哥華
  • 入學程度要求:
    • 18歲以上
    • 國際學生:ILAC Level 12 級或雅思學術組5.0
    • 與ILAC國際學院校方面試
    • 需有高中或高中以上學歷
  • 上課時間:每週一到週五;17:45 - 21:45
  • 固定開課日:最新開課日請洽葛瑞特留遊學
  • 如果英文程度尚未達到門檻,在進修ILAC國際學院的卓越商業服務課程前,需先在ILAC語言學校上一般的英語課程

【課程特色】

  • 專業溝通課程(9週)

組織的持續成功取決於擁有一個鼓勵通過收集和共享信息進行有效溝通的環境。在本課程中,您將使用我們每天所需的各種技能來幫助我們在工作場所取得成功。本課程旨在加強您對編寫有效日常函件,準備正式報告和提案以及在為業務環境使用正確語言時提供有效演示相關的概念和技能的知識。

  •  加拿大職場概要(9週)

本課程旨在為您提供實用的方法,以提高意識,獲取知識,並提高您跨文化溝通和行為的能力。它將幫助您理解和分析文化可能發揮作用的業務情況,並幫助您克服多元文化工作場所可能出現的挑戰。本課程旨在幫助您了解您的溝通技巧對人際關係,學業和事業成功的影響。您將培養識別文化差異並將其轉化為機會的技能和技巧。

  •  組織行為課程(9週)

無論行業如何,當前對組織成功的看法都指向了以人為本所帶來的好處。本課程將向您介紹有助於有效領導和管理組織中其他人的方法和流程。您將有機會了解如何在您的工作場所發揮作用,並了解工作場所中人們之間的互動。您將檢查個人的行為以及他們如何在不同的工作場所組織中相互交流。主題包括個人和行為過程,人際過程和行為,團隊過程,組織動態和過程。

  •  工作項目管理(9週)

在當今的工作場所,項目管理技能越來越受到追捧。無論您從事什麼行業或職業,協調時間表,管理資源以及領導項目順利完成的能力都非常有價值。本課程為您提供從營銷參考框架應用項目管理基礎知識的實踐經驗。在課程結束時,您將能夠創建項目生命週期,工作說明,工作分解結構,計劃,預算和風險管理計劃。您將分組工作,為真正的營銷項目制定計劃。

  •  商業數學課程(9週)

本課程為希望在商業環境中取得成功的學生提供基礎數學概念。它旨在幫助您在考慮管理,財務和投資選擇時確定最佳行動方案。在本課程的早期階段,您將學習基本主題,包括算術,代數和線性系統,並將它們應用於現實世界的情況。然後,您將探索各種數學管理主題,如成本 - 數量 - 利潤分析,折扣,加價和降價,以及簡單的興趣。最後,您將考慮複利,年金,抵押和債券估值,做出財務和投資決策。為了證明所有這些領域的能力,您將製定描述常見工作場所情況的單詞問題的方程式。

  •  會計學概論(9週)

本課程適用於會計和財務背景很少或沒有背景的學生。它旨在幫助您建立您對公認會計原則和會計週期的了解。您將了解會計和財務報表編制過程的目的,以及如何使用財務管理和會計信息來支持各種情況下的財務分析,評估和決策。

  •  業務管理(9週)

本課程提供管理流程的廣泛概述,包括規劃,組織,人員配置,領導和控制,並查看團隊,項目,部門和整個組織中的管理角色。您將在加拿大商業環境中檢查管理技能。本課程通過分析和呈現典型業務問題的解決方案,為您提供發展批判性思維,解決問題,團隊合作和溝通技巧的機會。

  •  人力資源管理(9週)

本課程的目的是讓您了解人力資源職能,以及管理者在確保組織有效性方面發揮的作用。本課程將探討人力資源系統如何促進流程改進並加強戰略決策。您還將批判性地研究人力資源管理(HRM)如何有效地幫助實現組織目標。

  •  數字行銷(4週)

互聯網是一個充滿活力的市場。本課程將讓您了解適應其眾多變化所必需的互聯網市場,同時還為您提供執行重要日常功能所需的技能。在本課程結束時,您將對新數字營銷領域的基礎有更深入的了解,並獲得一套新的故事,概念和工具,以幫助您以數字方式創建,分發,推廣和定價產品和服務。本課程涉及的主題包括網絡營銷基礎,搜索引擎如何工作,搜索引擎優化,付費搜索營銷,在線廣告,登陸頁面優化,分析,在線公關和ORM,以及移動營銷。

  •  商業決策分析(4週)

業務分析領域在各個行業都在不斷發展。本課程介紹了製定業務決策時使用的現代理論,工具和技術。您將利用方法論培養戰略優勢,培養在業務分析角色中取得成功所需的技能。您將能夠在業務環境中分析,呈現結果並對數據做出有意義的結論,並通過識別,解釋和總結公司的數據來提供有價值的見解。

【學校特色】

在學習中也能學習技能具備工作的能力:

  • 提升專業寫作技巧和商業詞彙
  • 啟發口說與口語報告技巧使您在發表英語演說和研討會時更有信心
  • 學習社交與協商技能能成功協助您未來職涯的發展
  • 課堂學習與工作外,同時提升托福與雅思分數

職涯服務:

  • 履歷撰寫/Linkedln頁面建立
  • 面試練習
  • 線上與傳統求職支援
  • 每週更新工作資訊
  • 面試安排
  • 求職過程中全程協助

卓越的工作經驗:

客座嘉賓:

每一期, 我們會邀請來自各加拿大企業的卓越專業人士分享他們成功的秘訣與顧客服務的最佳典範。獲得專業知識與技能,幫助您在未來的職涯上更順暢。與當地企業交流連結